『Windows7/8/8.1』から『Windows10』へのアップグレード予約をした際に、「読み込んでいます…」から進まない不具合があるそうです。
具体的には、「Windows 10 への無償アップグレードが可能になりました」の画面から「続行」をクリックしたときに、「読み込んでいます…」のメッセージが表示されたまま進まないとのこと。
こちらの原因はさまざまあるようですが、解決法はおもに2つあります。
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Windows Updateからの実行
1つは、「Windows Update」です。無償アップグレードの予約がマイクロソフト側で承認されている場合、Windows UpdateからWindows10へのアップグレードが可能です。
参考:Windows 10 の無償アップグレードが「読み込んでいます…」から進まないのですが… | ネットライフハッカー
ツールをDLして手動で実行する
もう1つの方法は、アップグレード用のツールをダウンロードして手動で実行する方法です。
ツールは次のページからダウンロードできます。
Windows10にアップグレードできなくて悩んでいる人は試してみてください。