株式会社共同テレビジョンは2026年9月15日、家庭用カラオケサウンドバー『KARA×KARA』を対象に、商品の搬入から開梱、テレビとの配線接続、初期設定までを専門スタッフが代行する『KARA×KARA 設置サービス』を、公式オンラインストアにて提供開始したと発表しました。利用料金は商品代金とは別に10,000円（税込）です。
本サービスは、大型家電の配送・設置で実績を持つSGムービング株式会社との連携により実現したもので、「機械は苦手だが、家でカラオケを楽しみたい」というシニア層の声に応えるものだとしています。
設置サービスの内容
設置サービスでは、商品の搬入・開梱にくわえ、テレビとの配線接続、ネットワーク接続を含む初期設定、動作確認、梱包材の引き取りまでを専門スタッフが行います。
ネット環境やGoogleアカウント、Wi-Fiのパスワード、クレジットカード情報など、サービス利用に必要な情報は利用者側で事前に準備する必要があります。
サービスの実施はSGムービング株式会社への委託により行われます。出荷から納品までの目安は1週間から10日前後で、年末年始や3〜4月の引っ越しシーズンなど繁忙期には最長2週間程度かかる場合があるとのことです。訪問日程は設置業者から利用者へ電話で連絡されます。
対応エリアは日本全国で、離島エリアについては別途費用がかかります。申込みは家庭用カラオケサウンドバー『KARA×KARA』の直販サイトから行います。
- 家庭用カラオケサウンドバー『KARA×KARA』直販サイト：https://karakara-soundbar.stores.jp/
背景 シニア世帯にとっての壁は「設置と設定」
総務省の「令和6年通信利用動向調査」によると、個人のインターネット利用率は60代で89.8％、70代で73.6％と高い水準にある一方、80歳以上では47.0％にとどまっています。内閣府の「令和7年版高齢社会白書」では、65歳以上の人がいる世帯のうち、単独世帯と夫婦のみ世帯がそれぞれ約3割を占めるとされています。
『KARA×KARA』はテレビとの接続やネットへの接続、アカウントの初期設定など複数の工程を経て使える状態になる製品です。同居家族に頼める環境が減るなかで、購入したものの箱から出せない、配線が分からず使えないといった状態が、シニア世帯にとって購入のハードルになっていたとのことです。
共同テレビジョンがこれまで運用してきた電話・FAQによるサポートでも、問い合わせの多くは初期設置・初期設定に関するものだったといい、今回の設置サービスの提供に至ったとしています。
電話・FAQ・訪問による4層のサポート体制
共同テレビジョンは、購入前の相談から購入後の利用定着までを支える体制を段階的に整えてきたとしており、24時間受付のFAQサイトによる自己解決支援、オペレーターによる電話サポートに続き、今回の設置サービスがくわわったことで4層目のサポートに位置づけられるとしています。
24時間受付のFAQサイト（faq.karakara-soundbar.com、2026年7月31日公開）は検索型のFAQで自己解決を支援するもので、営業時間外の一次受付にも対応します。オペレーターによる電話サポートは操作方法や不具合の相談に応じるもので、これらにくわえて設置サービスが新たにくわわりました。
同社は「機械が苦手でも使い始められる」ことを、製品のスペックと同等に重要な価値と位置づけているとのことです。
歌うことによる効果
歌唱によって唾液分泌量が有意に増加したこと、飲み込む力（嚥下機能）や噛む力（咬合力）が向上したことが報告されているとのことです。外出せずに自宅で歌える環境を整えることは、日常のなかで無理なく続けられる習慣づくりにつながるとしています。
なお、本サービスおよび製品は、疾病の予防・治療を目的としたものではないとしています。
製品概要「KARA×KARA」
『KARA×KARA』は、テレビに接続するだけで使える一体型サウンドバーで、マイクとスピーカーを一体化し、設置スペースと配線を最小限にしているとのことです。楽曲サービスは『JOYSOUND』で、月額1,078円（税込）で利用できます。1993年から現在までのJOYSOUNDランキングから曲を探せる機能を備え、メニュー画面もリニューアルされています。
メーカー希望小売価格は71,280円（税込）です。公式オンラインストアでは、キャンペーン特別価格36,280円（税込）で期間限定販売されています。販売チャネルは公式オンラインストア（STORES）のほか、テレビ通販でも取り扱われています。
今後の展開
設置サービスは、まず公式オンラインストアでの提供からスタートします。今後はテレビ通販チャネルにおいても、設置サービスを組み込んだ形での展開が予定されているとのことです。また、サービスの流れを図解した案内チラシも順次展開されるとしています。
